قوانین رزرو :
در هنگام رزرو بلیت هواپیما وارد کردن کدملي الزامي مي باشد.
در هنگام ثبت نام بلیت و تور قطار وارد کردن کدملي و تاريخ تولد الزامي مي باشد.
در حين ثبت نام شماره همراه و تلفن را وارد نمایید تا دکمه پرداخت فعال گردد
***********اطلاعيه مهم ستاد ملي کرونا***********
در فرودگاه و ایستگاه قطار وضعیت ابتلای هر مسافر به بیماری کووید-19 از طریق کد ملی مسافر در سامانه وزارت بهداشت چک می‌شود و درصورت ابتلا مسافر می‌بایست پاسخ منفی تست کرونای خود را به همراه داشته باشد در غیر اینصورت از پرواز مسافر جلوگیری خواهد شد
قوانین پرداخت :
امکان پرداخت به صورت اعتباری در سیستم فراهم است لذا جهت بستن قرارداد با بخش حقوقی موسسسه تماس حاصل فرمایید
امکان پرداخت اینترنتی از درگاه بانک ملت با نام موسسه ثامن الائمه سپاهان قابل انجام است
نکته :
درصورتی که عملیات انتقال وجه در سیستم به پرداخت ملت بدرستی انجام شود رزرو شما قطعی خواهد شد و بلافاصله ایتیکت ها صادر می شوند و اگر عملیات انتقال وجه در سیستم به پرداخت ملت با خطا مواجه شود بلافاصله پول به حساب شما بازگشت خواهد شد و رزرو شما نیز باطل می گردد
درصورتی که پس از انجام عملیات پرداخت اینترنتی هیچ پیامی مبنی بر تایید رزرو و یا صدور بلیت ها و تور صادر نشد لطفا با شماره 03132204848 بخش عملیات رزرواسیون تماس حاصل فرمایید
قوانین کنسلی و تغییر نام :
امکان تغییرنام با 10 درصد خسارت برای کاربران آژانسها تا زمانی که پرواز در سیستم قابل رزرو باشد (بسته نشده) امکان پذیر است
امکان کنسل نمودن بلیت و تور براساس " قوانین استرداد بلیت " برای کاربران آژانسها قابل انجام است
در پرواز داخلي صدور بليت هواپيما براي اتباع خارجي بايستي با شماره پاسپورت و کلاس نرخي ويژه با نرخ ويژه انجام پذيرد
قابل توجه آژانس ها و مسافرین محترم :
جهت استرداد کلیه تورها چارتری متعلق به موسسه مبالغ جریمه ذیل محاسبه می شود:
1- از زمان ثبت نام تا ساعت 12 پنج روز قبل از حرکت 10% خسارت
2- تا ساعت 12 سه روز قبل از حرکت 20% خسارت
3- 24 ساعت قبل از حرکت 50% خسارت
4- روز حرکت در صورت کنسلی ، 100%خسارت محاسبه می گردد
اگر کاربری هر یک از موارد فوق را رعایت ننماید در صورت بروز هرگونه مشکل ،عواقب آن برعهده شخص ثبت نام کننده و آژانس مربوطه است و هيچ گونه مسئوليتي بعهده اين موسسه نمي باشد
