قوانین رزرو :
در هنگام رزرو بلیت هواپیما وارد کردن کدملي الزامي مي باشد.
در هنگام ثبت نام بلیت و تور قطار وارد کردن کدملي و تاريخ تولد الزامي مي باشد.
در حين ثبت نام شماره همراه و تلفن را وارد نمایید تا دکمه پرداخت فعال گردد
***********اطلاعيه مهم ستاد ملي کرونا***********
در فرودگاه و ایستگاه قطار وضعیت ابتلای هر مسافر به بیماری کووید-19 از طریق کد ملی مسافر در سامانه وزارت بهداشت چک می‌شود و درصورت ابتلا مسافر می‌بایست پاسخ منفی تست کرونای خود را به همراه داشته باشد در غیر اینصورت از پرواز مسافر جلوگیری خواهد شد
قوانین پرداخت :
امکان پرداخت اینترنتی از درگاه بانک ملت با نام موسسه ثامن الائمه سپاهان قابل انجام است
نکته :
درصورتی که عملیات انتقال وجه در سیستم به پرداخت ملت بدرستی انجام شود رزرو شما قطعی خواهد شد و بلافاصله ایتیکت ها صادر می شوند و اگر عملیات انتقال وجه در سیستم به پرداخت ملت با خطا مواجه شود بلافاصله پول به حساب شما بازگشت خواهد شد و رزرو شما نیز باطل می گردد
درصورتی که پس از انجام عملیات پرداخت اینترنتی هیچ پیامی مبنی بر تایید رزرو و یا صدور بلیت ها و تور صادر نشد لطفا با شماره 09907803972 بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
قوانین کنسلی و تغییر نام :
امکان تغییرنام با 10 درصد خسارت برای کاربران آژانسها تا زمانی که پرواز در سیستم قابل رزرو باشد (بسته نشده) امکان پذیر است
امکان کنسل نمودن بلیت و تور براساس " قوانین استرداد بلیت " برای کاربران آژانسها قابل انجام است
در پرواز داخلي صدور بليت هواپيما براي اتباع خارجي بايستي با شماره پاسپورت و کلاس نرخي ويژه با نرخ ويژه انجام پذيرد
قابل توجه آژانس ها و مسافرین محترم :
جهت استرداد تورها داخلی متعلق به موسسه مبالغ جریمه ذیل محاسبه می شود:
1- از زمان ثبت نام تا ساعت 12 پنج روز قبل از حرکت 10% خسارت
2- تا ساعت 12 سه روز قبل از حرکت 20% خسارت
3- 24 ساعت قبل از حرکت 50% خسارت
4- روز حرکت در صورت کنسلی ، 100%خسارت محاسبه می گردد
اگر کاربری هر یک از موارد فوق را رعایت ننماید در صورت بروز هرگونه مشکل ،عواقب آن برعهده شخص ثبت نام کننده و آژانس مربوطه است و هيچ گونه مسئوليتي بعهده اين موسسه نمي باشد
